Угода користувача (Публічна оферта)

Дата набрання чинності: 9 лютого 2026 р.

Ця Угода користувача (далі — «Угода») є публічною офертою ФОП Головченко Кирила Вадимовича (далі — «Оператор»), адресованою будь-якій фізичній особі (далі — «Користувач»), щодо використання платформи Tnsly (далі — «Платформа»). Реєстрація на Платформі є прийняттям (акцептом) цієї Угоди.

1. Опис Платформи

Tnsly — це онлайн-платформа для спільноти настільного тенісу в Україні, яка надає такі можливості:

• Пошук партнерів для гри за рівнем, містом та інтересами.
• Бронювання столів у клубах настільного тенісу.
• Ведення рейтингу ELO та фіксація результатів матчів.
• Організація та участь у турнірах.
• Пошук тренерів та запис на тренування.
• Соціальні функції: підписки, відгуки, сповіщення.

2. Реєстрація та обліковий запис

1. Для використання Платформи необхідна реєстрація через email (magic link) або Telegram.
2. Користувач зобов'язується надати достовірну інформацію при реєстрації та підтримувати її актуальність.
3. Один Користувач може мати лише один обліковий запис. Створення мультиакаунтів заборонено.
4. Користувач несе відповідальність за збереження доступу до свого облікового запису.

3. Права та обов'язки Користувача

3.1. Користувач має право:

• Користуватись усіма доступними функціями Платформи.
• Редагувати та видаляти свій профіль.
• Залишати відгуки та оцінки іншим гравцям і тренерам.
• Подавати скарги на порушення Правил платформи.

3.2. Користувач зобов'язується:

• Дотримуватись Правил платформи.
• Не порушувати права інших Користувачів.
• Не використовувати Платформу для незаконної діяльності.
• Не намагатись отримати несанкціонований доступ до систем Платформи.

4. Бронювання

1. Платформа виступає посередником між Користувачем та клубом настільного тенісу. Оплата здійснюється безпосередньо клубу.
2. Бронювання підтверджується після створення на Платформі. Скасування можливе до початку забронованого часу.
3. Оператор не несе відповідальності за якість послуг клубу, стан обладнання або зміну цін.
4. При систематичному невідвідуванні підтверджених бронювань (no-show) Оператор залишає за собою право обмежити можливість бронювання.

5. Рейтинг та матчі

1. Рейтинг ELO розраховується автоматично на основі підтверджених результатів матчів.
2. Результат матчу вважається підтвердженим після підтвердження обома гравцями.
3. Маніпуляція рейтингом (зливання матчів, змова) є порушенням Угоди.

6. Тарифи та оплата

1. Базове використання Платформи є безоплатним (freemium модель).
2. Преміальні функції можуть бути запроваджені в майбутньому з попереднім повідомленням.
3. Оператор залишає за собою право змінювати тарифи з повідомленням за 30 днів.

7. Інтелектуальна власність

1. Всі елементи Платформи (дизайн, код, логотипи, тексти) є власністю Оператора або використовуються на законних підставах.
2. Контент, створений Користувачем (відгуки, фото), залишається власністю Користувача. Розміщуючи контент, Користувач надає Оператору невиключну ліцензію на його відображення в межах Платформи.

8. Обмеження відповідальності

1. Платформа надається «як є» (as is). Оператор не гарантує безперебійну роботу.
2. Оператор не несе відповідальності за дії Користувачів поза Платформою (зокрема, за поведінку під час очних зустрічей).
3. Оператор не несе відповідальності за збитки, спричинені використанням або неможливістю використання Платформи.
4. Максимальна сукупна відповідальність Оператора обмежена сумою оплачених Користувачем послуг за останні 12 місяців.

9. Вирішення спорів

1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії надсилаються на support@tnsly.com.
2. Термін розгляду претензії — 30 календарних днів.
3. При неможливості досягти згоди спір розглядається відповідно до законодавства України.

10. Призупинення та припинення

1. Користувач може видалити свій акаунт у будь-який момент через налаштування профілю або звернувшись на support@tnsly.com. Видалення є негайним і незворотним.
2. Видалення акаунту недоступне для власників клубів (необхідно спочатку передати право власності іншому адміністратору) та адміністраторів платформи (необхідно зняти адміністративну роль).
3. Оператор може призупинити або видалити обліковий запис Користувача у разі порушення Угоди або Правил платформи.
4. При видаленні акаунту персональні дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності.

11. Зміни до Угоди

Оператор залишає за собою право змінювати цю Угоду. Про суттєві зміни ми повідомимо через сповіщення на Платформі не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження використання Платформи після змін означає прийняття нової редакції.

12. Контакти

Email: support@tnsly.com