допомога

Часті запитання

Все, що потрібно знати для комфортної гри на Tnsly

Рейтинг і матчі

Як працює рейтинг?

Tnsly використовує систему ELO — як у шахах. Після кожного підтвердженого матчу рейтинг обох гравців перераховується залежно від результату та різниці рейтингів. Чим сильніший суперник — тим більше очок за перемогу.

Який стартовий рейтинг?

Залежить від рівня, який ви обрали при реєстрації: початківець — 800, аматор — 1000, просунутий — 1200, досвідчений — 1400, профі — 1600. Рейтинг швидко скоригується після перших матчів.

Як зафіксувати результат матчу?

Створіть матч у розділі «Матчі», вкажіть суперника та рахунок по сетах. Суперник отримає повідомлення і повинен підтвердити результат. Після підтвердження рейтинги оновляться автоматично.

Що якщо суперник не підтвердив результат?

Матч залишиться у статусі «Очікує підтвердження». Рейтинг не зміниться, поки обидві сторони не погодяться з результатом.

Бронювання столів

Як забронювати стіл?

Перейдіть на сторінку клубу, оберіть дату, час і вільний стіл. Після підтвердження ви отримаєте email з деталями бронювання.

Чи можна скасувати бронювання?

Так, скасувати можна у розділі «Мої бронювання». Умови скасування залежать від клубу — деякі дозволяють безкоштовне скасування до початку, інші можуть мати обмеження.

Чи можу я підписатися на сповіщення про вільні слоти?

Так. На сторінці бронювання натисніть «Сповістити, коли звільниться» — ви отримаєте push-сповіщення та email, щойно обраний час стане доступним.

Тренери

Як знайти тренера?

Перейдіть у розділ «Тренери» — там можна фільтрувати за спеціалізацією, ціною, місцем тренувань і рейтингом відгуків.

Як стати тренером на платформі?

Заповніть анкету тренера в особистому кабінеті. Після модерації ваш профіль з'явиться в каталозі. Вам потрібно вказати досвід, спеціалізації, розклад і вартість занять.

Турніри

Як взяти участь у турнірі?

У розділі «Турніри» оберіть турнір і натисніть «Зареєструватися». Деякі турніри мають обмеження за рівнем гри — перевірте вимоги перед реєстрацією.

Чи можна створити свій турнір?

Так, будь-який зареєстрований гравець може створити турнір. Ви задаєте формат, кількість учасників та обмеження, а платформа автоматично формує сітку та слідкує за результатами.

Акаунт і профіль

Як увійти в акаунт?

Tnsly використовує magic link — вводите email, отримуєте одноразове посилання для входу. Також підтримується вхід через Telegram.

Як змінити дані профілю?

Перейдіть у «Профіль» → «Редагувати». Можна змінити ім'я, фото, рівень гри, стиль, місто та інші налаштування.

Що дає Premium?

Premium відкриває розширені фільтри пошуку партнерів (за стилем гри, хваткою, домінантною рукою), пріоритетне відображення в результатах та додаткову аналітику.

Не знайшли відповідь? Напишіть нам